egorkuznetczov

Одну новую пару очков он смог приобрести в нашем городе, в области, а вот солнцезащитные линзы напрочь отсутствуют, поэтому пришлось починить их на коленке. Отец перенёс несколько операций, поэтому находится на улице он может только в солнцезащитных очках, иначе состояние его зрения может ухудшиться, да и дискомфорт это приносит огромный.

Случилось это 30 декабря. Естественно, что новые очки в ближайшую неделю было попросту негде купить.

Буквально вчера, он обратился в салон, где одну оправу ему поменяли без проблем, т.к. Она была в наличии. Я так понимаю это политика магазина, потому что оправа составляет 50% стоимости, и легче поменять ее, чем менять очки ли возвращать деньги за некачественный товар.

А вот солнцезащитные очки у моего отца менять не захотели, мол такой оправы нет в наличии вы, наверное, их сами сломали.

При моем лично визите, были уже предложены варианты по замене оправы ( почему-то отцу даже такого не предложили), но было принято решение вернуть деньги и купить очки в другом месте. Жаль, отец давний клиент этого салона, но даже его оттолкнул такое холодное отношение к его проблеме.

Если мои требования будут удовлетворены, деньги вернут в 10 дневный срок, то оценку изменю, и дополню отзыв.

Update 19.03.2018

Связались, нашли оправу где-то в другом городе, кажется, в Краснодарском крае где-то. Поменяли на этих выходных. Отец остался доволен. Магазину спасибо, что хоть каким-то образом урегулировали этот вопрос